Stella合作伙伴
我们可以在合作伙伴网站上删除客户账户吗？
目前，你无法在合作伙伴网站上删除客户账户。 如果你想终止客户账户，请联系Stella支援团队。
什么是合作伙伴ID？
Stella合作伙伴可以用合作伙伴代码/ID在Stella上为客户注册。 合作伙伴可以在合作伙伴门户的左上角找到他们的代码。 如果您是与我们的合作伙伴合作，请在填写机构名称的页面上选择 "Signing up with our Partner?"，并输入合作伙伴代码。 关于新客户注册的更多细节，请参考这里的文档。
作为合作伙伴，我在哪里可以查看订阅费用和消息模板费用的交易记录？
您可以在合作伙伴门户网站，查看您的客户的发票。
作为一个合作伙伴，我可以在哪里为我的客户添加WhatsApp频道？
您可以按照以下简单的步骤进行。 1. 请到https://partner.stellabot.com/，找到您的客户。 2. 点击编辑订阅，在附加项目部分添加更多WhatsApp频道，然后点击确认。 3. 回到Stella的频道，用新的WhatsApp频道开始WABA设置。
当我的客户收到「信息发送失败，因为有一个或多个与您的支付方式相关的错误」时，应该怎么做？
这个错误与WABA账户的支付方式有关。如果您的客户在发送消息时遇到这个问题，请向Stella Support提交一个票据，以更新支付方式。
我可以更改沙盒号码的显示名称吗？
可以，只要号码被植入沙盒中，您就可以沒有上限地更改显示名称。在完成审批和号码上线后，显示名称在30天内只能更改一次。 详情请参考有关更改显示名称的文件。
我怎样可以知道我客户的电话号码是否连接到现有的WhatsApp账户？
您可以通过以下连结来检查：wa.me/<国家代码+电话号码>。如果该号码没有连接到任何个人或小型企业账户，当您打开该连结时，将显示「无效」信息。请在实行前确保你的客户没有连接于使用中的WhatsApp号码。
如何检查我的客户的沙盒(Sandbox)号码的批准状态？
在嵌入式注册流程中，您的客户必须有一个现有的或新的Facebook业务经理。您可以在WhatsApp管理器中可以看到批准的状态。
我可以在我的客户Stella账户中编辑对话树吗？
可以，请您的客户在第一次注册Stella账户时，在组织名称中添加您的合作伙伴ID，或者他们可以在账单页面添加您的合作伙伴ID。请点击这里了解更多详情。 当您在合作伙伴账户接受请求后，您就可以访问您的客户Stella账户。请点击这里了解更多详情。
我可以在哪里输入合作伙伴ID？
当您第一次注册Stella账户时，您可以在组织名称中输入合作伙伴ID。如果您错过了这步骤，您可以在账单页面输入合作伙伴ID。
如何在我的合作伙伴账户(Partner Portal)下添加一个已有Stella账户的客户？
1. 請与您的客户分享您的合作伙伴代码。 2. 请您的客户登录到他们的Stella账户。 3. 前往「Settings」(设置)下的「Billing」(账单)。 4. 编辑现有的订阅或设置一个新的订阅。 5. 点击右上角的「Subscribing from our Partner?」(从我们的合作伙伴处订阅？)。 6. 添加合作伙伴代码，然后点击「Submit To Partner」。 7. 然后，您应该在您的合作伙伴账户上看到一个管理请求。请接受它，您现在就可以管理您客户的账户了。
我们可以同时为一个客户申请多个WhatsApp号码吗？
可以的，请你先讓第一个号码批核後，再订阅其余的电话号码。最后，您可以在WABA设置中通过「选择现有的WABA」(Choosing Existing WABA)而不是「创建新的WABA」(Create a New WABA)来获得批准。
什么是Stella合作伙伴？
Stella以 「事半功倍」的理念服务我们的合作伙伴。与Stella机器人制作平台合作，可以让您与客户的聊天机器人设置和交易流程自动化。您可以在Stella合作伙伴专属的平台中，管理客户的账户支付、订阅和处理发票。客户的Stella应用程式也将自动加到您Stella合作伙伴账户中，方便您能灵活地管理客户的Stella 程式设置。 Stella合作伙伴门户 按照以下程序开始您与Stella的合作之旅吧! 设置Stella合作伙伴账户 注册新客户 WhatsApp官方帐号设置